盐田如何破解“第一难事”？
创新打造“蓝色驿站”治理品牌
实施矛盾纠纷排查化解“三前移”
稳步推进基层社会治理三年提升行动
……
近年来
盐田城区治理取得明显成效
政法工作多项指标排名全省前三甲
盐田区2023年度政法执法工作满意度位居全省各县（市、区）第一、群众安全感和常态化扫黑除恶满意度均列全省第二、平安建设工作满意度排名全省第三。
聚力化解矛盾纠纷
▷ 深入开展社会矛盾问题专项治理，建立健全信访维稳公安一体捆绑作业及“大专班+小专班”工作机制，落实“早碰头、晚复盘、日调度、周例会”，高效稳妥处置一批涉稳风险和历史积案；
▷ 推动建立区、街道主要领导“周四大接访”制度，实行问题督办反馈机制，雷打不动落地落实，确保矛盾纠纷发现在早、解决在小；
▷ 创新建立建筑工地“工长制”，有效遏制农民工劳资纠纷多发高发态势。
02
聚力加强治安防控
▷ 建立并严格落实每季度平安建设暨社会治安形势分析制度，集中表彰一批平安建设先进集体和先进个人，督办解决一批重点问题；
▷ 扎实推进扫黑除恶常态化，建成区扫黑除恶主题公园，实现举报线索全量办结，发放奖励金7.53万元，制发“三书一函”42份；
▷ 坚持对突出犯罪“零容忍”、民生小案“零懈怠”，开展夏季治安打击整治专项行动，大力推进“大部门大警种制警务运作”机制试点改革，全年110刑事治安警情同比下降7.4%，八类案件下降8.7%，达到建区以来最好水平；
▷ 坚持“打、防、宣”多管齐下，组织开展涉电信网络诈骗及其关联犯罪实务研讨，电诈警情数下降明显；
▷ 强化严重精神障碍患者管理服务，核心指标“三升一降”，保持个人极端案事件“零发生”。
03
聚力深化源头治理
▷ “蓝色驿站”获评“全国十佳检察文化品牌”；
▷ 同时稳步推进“1+6+N”治理工作体系建设、实施“工长制”等5块公告牌上墙试点，取得显著成效；
▷ 率先开展规范城中村水电燃气代收费专项治理试点、数字人民币监管试点等工作，为全市推广贡献盐田先行先试经验，收到市直部门专门表扬信。
04
聚力护航高质量发展
▷ 在区“百千万工程”指挥部专门设立社会治理专班，发挥政法工作保驾护航作用；
▷ 围绕加强知识产权司法保护、规范涉企行政执法、涉案企业合规监督评估、盐田港后方陆域交通整治等工作，出台多项具体举措，针对性解决影响制约营商环境的重难点问题；
▷ 成立盐田区首家海事商事调解院，持续优化政法公共服务，有力提升为民便民服务质量。
纵览“四个聚力”
可以看出
盐田取得如此成绩
得益于以民为先的治理方法
从“金牌调解员”的个人助力
到创新基层治理新路径
盐田始终坚持以民生诉求“小切口”
推动城区治理大变革
不断增强辖区群众
获得感幸福感安全感
在盐田街道，李饶是出了名的“金牌调解员”。
13年来，她立足平凡岗位，强化责任担当，坚持用心用情做好调解工作，以“耐心、细心、慧心、走心”的独特方法，成功调处各类矛盾纠纷3800余起，帮扶困难群众530余人次，疏解企业难题200余宗，涉案金额上亿元。
面对复杂的矛盾纠纷，如何才能妥善化解双方烦忧？李饶表示，“倾听”是做好调解工作的首要“秘籍”。调解员通过“倾听”架起一座通往当事人心灵的“桥梁”，不仅能给矛盾当事人带来心理安慰和安全感，而且能抓住矛盾的焦点和症结，因循利导，从而促进当事人达成调解协议。“我相信，只有真正站在当事人的角度，用心去理解他们的需求和关切，才能取得更好的调解效果。”李饶如是说。
以她名字命名的“李饶调解工作室”，从2018年成立至今。在李饶的带领下，调解员们积极探索实践以人民调解为基础的人民调解机制，通过有机融合法、理、情，及时有效化解矛盾纠纷，逐步推动工作室成为盐田街道新时代"枫桥经验"的亮眼品牌。
盐田街道地处全国集装箱吞吐量最大的单一港区深圳港后方陆域，长期面临“村多人多，人口复杂，事多繁杂，事后反弹”等的现实问题。
近年来，盐田街道紧紧围绕“小事不出街道、大事不出隧道”的目标，结合实际创新建立党建引领基层治理“三前移”工作模式（即：信息摸排前移、宣传引导前移、多元调解前移），盘活“五老热心人士”（老党员、老干部、老战士、老教师、老劳模）资源，组建起一支高质量的矛盾纠纷排查化解“民间小分队”。
据了解，“三前移”打造了“1+1+N”（街道调解+社区调解+N个调解小组）社区治理新平台，对于不同纠纷实行分级分类报告处置制度，有效推进“基层吹哨、部门报到”机制联动衔接。
从“等群众来”到“找群众去”，3年来，“民间小分队”的足迹覆盖盐田街道14个城中村、65个物业小区和85%以上的企业与商铺，累计走访11000余人次，排查各类矛盾纠纷隐患信息9372条，共化解各类矛盾纠纷1500多例，化解率达98%以上，民事纠纷案件数量降幅达39.30%，有效把矛盾纠纷化解在萌芽状态。
民意，是老百姓的期盼和需求；速办，是担当作为的作风和承诺。接下来，盐田区将坚持“人民至上、民呼我应”，把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好，为盐田全力打造“深港合作范例、产业创新热土、民生幸福样板”，推动经济社会高质量发展贡献更大力量。
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