随着我国老年人口规模的快速扩大，逐渐崛起的“银发经济”成为实体零售业新的必争之地。当前，以“60后”为代表的“新老人”群体正显现出消费能力增长、消费结构升级等趋势，而这意味着新的生意机会。面对老年人日益多元化、个性化的消费需求，北京长安商场等百货企业适时推进适老化改造，为其提供一站式满足购物、用餐、社交、生活服务、健康护理等需求的共享空间。从传统的餐饮、服装到多元化的体验，当代“银发一族”的消费需求正在不断丰富发展，推动着零售企业进行适老化改造，掘金消费“新蓝海”。近日，定位为“社区生活中心”的长安商场正式完成了服务于老年消费者的“银发金街”项目建设，为周边社区老年居民提供了便捷、温暖的共享空间。据了解，长安商场“银发金街”位于商场地下1层，街区总面积为2300平方米。该项目从规划、调整到建设历时3年，聚焦老年人消费、生活和健康需求，打造了集生活驿站、中工健康驿站、社区食堂、老龄课堂、读书角、白塔寺药店于一体的共享空间，旨在让“银发一族”在家门口就能享受到一站式的社交、购物、餐饮、娱乐体验，完善社区商业供给格局，构建高品质“社区服务商业综合体”，持续推动城市“10分钟便民生活圈”建设。△位于北京长安商场地下1层的“银发金街”已正式开张。
中国商报记者在“银发金街”现场看到，这个为老年消费者打造的共享空间紧邻超市，让顾客在购买生活必需品之余有了更多元的购物、休闲娱乐选择。其中“西城区父母食堂”由华方居家养老餐集配中心运营，菜品较为丰富，顾客自助选购后称重计费，60岁以上的老年人可凭老年卡享受优惠价格。一位在附近上班的消费者告诉记者，在长安商场地下食堂用餐的老年人和年轻人参半。出于性价比、食品安全等考虑，她经常“不知道吃什么的时候，就来这儿解决工作餐”，其在日常交流中发现，老年人选择外食并不仅仅是因为大众认知里的“买菜难”“做饭难”，还有很大一部分原因是“老一辈习惯了过去的大家庭热热闹闹的饭桌，想找人说说话”。△长安商场为周边居民提供了社区食堂。
长安商场总经理李春晖表示，“银发金街”有益于老年顾客学习和接受更多新理念、新知识，更多地参与社交活动，结交新朋友，扩大线上线下的社交圈，更快地融入时代发展。未来，长安商场将继续深挖银发经济潜力，优化养老服务供给，提升养老服务的可及性和老年群体的生活质量。
值得从业者思考的是，在“银发经济”备受关注的另一面，老年市场供给端与需求端并未实现同步，市场上还存在大量未被满足的领域。“朋友推荐了一个专门做老人鞋的品牌，听说穿着舒服，还防滑，就给我妈买了一双。但让我没想到的是，她觉得虽然鞋子确实舒服，但颜色太单调了，也没什么装饰品。”北京消费者杨先生告诉记者，很多人都没注意到，老年消费者也有爱美、追求时尚的一面。“95后”消费者小潘也表示，自己趁好天气，在上海一家咖啡馆的露台喝咖啡、看风景，惊奇地发现邻桌居然是一对银发闺蜜。“不过仔细想想，也许我老了也是这样吧，也会想着找家环境不错的咖啡馆，跟朋友喝杯咖啡、聊聊天。”小潘说。△“银发金街”免费的读书角为老年人提供了社交空间。
国家卫健委统计数据及测算显示，到2035年左右，60岁及以上老年人口将突破4亿，在总人口中的占比将超过30%。我国老年人口规模快速扩大，正逐渐成为消费市场不容忽视的一大主力客群。凯度消费者指数大中华区总经理虞坚对此表示，未来，老龄消费注定会成为一个新风口。老年人的生活方式已经发生了极大转变，从过去主要围绕家庭、子女转为更多地享受自我，特别是“有钱有闲”的“新老人”消费群体，他们更注重悦己，愿意尝试“多巴胺穿搭”，在冰淇淋、香水、护发精油等品类上的消费也并不吝啬，这些消费需求催生了新的商机。资深零售专家杨德宏也表示，近几年以60后为代表的大批“新老人”正在形成“退休潮”，这些刚刚离开工作岗位的老年人精力仍保持相对旺盛，拥有一定的积蓄，并且消费习惯与上一辈人相比更开放，既有能力也有意愿为自身花钱。然而，许多零售从业者对老年客群的认知还停留在过去，这导致了供给端与老年人实际需求、生活方式的脱节。零售企业应加速推进适老化改造，为老年人量身定制更多适老产品、服务和消费场景，助力他们幸福养老。
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